Gostaria de saber se é possível processar uma produtora
Eu comprei ingressos no dia 11/09 para um show que teria em São Paulo dia 25 de outubro organizado pela produtora, mas faltando uma semana para o mesmo a produtora anunciou o cancelando do mesmo por motivos da dona da produtora estar com problemas de saúde e foi anunciado que o reembolso dos ingressos seriam feito pela produtora e que deveriamos encaminhar um email para eles com o comprovante da compra porém não houve resposta dos mesmos, tentei contato com eles através de emails e ligações porem não consegui falar com ninguém. Gostaria de saber se é possível processar eles e oque seria necessário para isso ??