Laudo veicular de transferência bloqueado por erro da seguradora

Em 03/2016 minha moto caiu da plataforma de minha seguradora.
Apesar de ter sido verificado Perda Total, por outras questões, como terceiro no processo decidi aceitar um acordo que contemplava um determinado valor.
A seguradora, sem meu conhecimento, providenciou um Laudo Veicular que acusou “chassi do veículo não confere com os dados da consulta” o que causou o bloqueio na emissão de novos Laudos.
Ressalto que comprei esse veículo zero km, numa concessionaria, sou o único dono, o numeral do chassis confere com o da documentação da moto sem qualquer sinal de adulteração, o que torna impossivel tal bloqueio a não ser por erro interno da seguradora ou terceirizado contratado.
Como não tinha conhecimento de tal bloqueio, já que nunca precisei de tal vistoria, recentemente vendi a moto e descobri tal situação.
Com isso, se faz necessária nova vistoria no DETRAN visando o cancelamento de tal bloqueio e regularização da situação.
Perdi a venda, pois o comprador com todo direito desconfiou da história, meu saldo bancario se encontra negativo e não tenho expectativa na solução em prazo necessário para não incorrer em mais encargos bancários.
Afora a questão financeira e a situação desagradavel junto ao comprador, não sei o que poderia ocorrer no caso de alguma autoridade apurasse tal informação incorreta nesse prazo onde, segundo o DETRAN, estive trafegando em veículo com chassis adulterado.
Minha pergunta é: Cabe uma Ação junto a seguradora?