O construtor da minha casa se nega a fazer reparos estruturais, como proceder?

Comprei uma casa financiada pelo banco e agora, após 4 anos, apareceram problemas na estrutura da casa, como empeno do telhado e rachaduras no muro externo da residência. Já entrei em contato com o construtor da obra para fazer a reparação, mas ele não se prontificou a fazer, disse que não tinha condições.

Nesse caso, como devo proceder? Já entrei em contato com o banco, que me informou que até passados os 5 anos, é com o construtor qualquer tipo de problema estrutural, e me orientou a entrar nas pequenas causas. Como fazer na minha situação? As fotos seriam as provas para eu apresentar na justiça? Preciso de orientação, agradeço.