Quero saber se posso receber o valor pago?

Feita por >Marco gomes>. 7 mai 2018 Bancos

Minha mãe fez um empréstimo que foi dividido em 12x de 1.048$
Quando ela pagou a 4°parcela eles ligaram comunicando que o valor iria ser reduzido para 945.00$ ok.
Dai eles quitaram as 8 parcelas restante e fizeram um novo contrato de 12x de 945.00

Ai fica a duvida:? as 4 parcelas pagas que ficou no valor de 4.192$ ela perdeu?
Pq não facilitou em nada .

E nem teve devolução do dinheiro e nem descontou o valor ja pago

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