Bom dia. Enviei uma caixa pelos Correios e o carro deles foi roubado. Eles me enviaram um e-mail informando que reembolsariam um valor que era menor do que o que foi gasto por mim. Liguei e me informaram que nada podiam fazer e que eu não contratei um seguro (que nunca me ofereceram). Posso tomar outra atitude? Tenho direitos?
Resposta enviada
Em breve, comprovaremos a sua resposta para publicá-la posteriormente
Algo falhou
Por favor, tente outra vez mais tarde.
A melhor resposta
Esta resposta foi útil a 25 pessoas
Prezada Sra.
Seria importante reunir todos os meios de provas para ajuizar ação no juizado de sua cidade.
Vc pode ingressar como uma ação judicial para pedir ressarcimento, mas há uma grande divergência de entendimentos pelos juízes onde entendem que os correios não são obrigados a indenizar por assalto. Mas vc pode defender a tese de falha na prestação do serviço. Enfim, é um caminho para ressarcimento. Sugiro que procure um advogado.
att, Drª Carla Rosa.