Cancelei conta-corrente mas continua ativa e gerando saldo devedor
O Banco cobrou a cesta de serviços de 56,00 reais numa conta aonde eu pagava 5,90 de tarifa. Entrei em contato com o Banco por telefone e foi informado que seria feito o estorno, visto que esse valor ficou negativado na conta. Fui até minha agência e encerrei a conta corrente, tenho a carta de encerramento assinada pelo gerente. Porém novamente foi cobrado 56,00 de tarifa. Minha conta não foi cancelada até o momento e estou com saldo negativo de 109,00. Qual o procedimento a fazer, sendo que o gerente não está resolvendo a situação?