Como faço para resolver o seguinte caso?
Fiz uma compra e a mesma foi dividida em dois cartões.. O primeiro cartao foi cobrado de forma correta e o segundo eles cobraram mais de 100,00 a mais.Fiz o que me.mandaram fazer e chegaram a conclusão que o erro foi do banco deles que jogaram juros na compra.Me falaram que iriam fazer o estorno do valor a mais no cartao e.nao foi feito. Ficaram de me ligar dando uma posição e não ligaram.O que tenho que fazer?