Comprei 2 PCs e recebi tudo errado, posso processar?

Bom Dia Eduardo, um caso complicado, mas o direito à cancelar o bem ou serviço deve ocorrer no prazo de sete dias, se o fez, sem problema, nesse caso deveria ocorrer a devolução do valor pago pelo computadores. Após o período, a devolução seria opcional, com alguns encargos, ou ainda se o problema não fosse resolvido pela assistência técnica no prazo estabelecido em lei.

O que não ficou esclarecido foi, a devolução ocorreu no prazo ou após o prazo? Qual foi a manifestação da empresa? E por qual motivo houve esse desconto em seu cartão de crédito? Dependendo da situação, caberia sim uma solução por meio do Procon, ou se for o caso, por meio do juizado especial, para tentar resolver o problema, e dependendo da situação e das provas existentes, tentar ser ressarcido.