Devo entrar com um processo contra a empresa de telefonia?
Boa tarde em dezembro de 2019 contratei o combo da empresa de telefonia,veio um vendedor na minha casa oferecendo o pacote que era promoção de final de ano que a claro estava fazendo era o mesmo pacote que tinha em casa só q mais barato e tinha o plano móvel pois é contratei o pacote as hora a empresa está me cobrando um valor que não foi combinado abri um chamado na ouvidoria claro que me pediu os áudios da minha conversa com o vendedor mandei agora eles entraram em contato comigo alegando q ouviram os áudios e que o valor que a empresa está me cobrando está certo sendo que nos áudios está perfeitamente claro o valor que o vendedor me passou eu não tenho o dinheiro pra pagar o que a Net/claro está cobrando o que faço?
