Erro de etiqueta

Feita por >Fabio Caratin>. 26 set 2019 Propaganda enganosa

Em uma loja de materiais de construção verifiquei o preço do produto e ao passar no caixa, identifiquei uma diferença. Quando o funcionário foi verificar o preço o mesmo informou que a etiqueta não era do produto e que não poderia fazer o acerto de preço. Questionei que segundo o Código de defesa do consumidor eles teriam que fazer o preço anunciado, porem eles me disseram que como se tratava de outro produto e que a descrição do produto era diferente, não fariam o preço da etiqueta.
Sai sem comprar e frustrado com o ocorrido.
Qual deveria ser a conduta tomada pela loja?
Grato

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Boa Tarde Fábio, a questão é relativa, por um lado, a loja está correta, se a etiqueta não está no local correto, ou não seria para o referido produto, isso se aplicaria ao produto específico. Porém em contrapartida, a loja deveria etiquetar direito, não induzir de alguma forma a pessoa ao erro, assim como deveria ter recebido o valor diferente, já que foi responsabilidade e erro da própria loja.

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