Esta correto televendas trabalhar 8 horas com headset obrigatorio?
Comecei em uma empresa recentemente, fui contratada para o televendas, atividades básicas pelo telefone durante 8 horas por dia e aos sábados 4 horas. Porém nada forçado e tínhamos a liberdade de estar sem o headset e fazer as ligações quando e pra quem achávamos necessário. Porém estão começando a testar o discador automático que faz com que puxe ligações a cada 10 segundos desde que não esteja em linha. A pausa para banheiro e almoço serão cronometrados para saber quanto tempo levamos e quanto tempo deixamos na pausa. A empresa nao registrou ninguém como televendas e sim apenas como vendedores. Gostaria de saber se a empresa após começar com o discador automático deverá seguir as regras de telemarketing. 6 horas diárias com 2 pausas, uma vez que a cada 10 segundos apos desligar o telefone receberemos outra ligação e teremos que ficar todo o expediente com o headsheadset.
