Não recebi pelo serviço que paguei

Feita por >Alice>. 4 jul 2018 Pequenas causas

Fiz uma compra de uma quantidade x de bonés de uma empresa localizada no estado vizinho ao meu. Quando o pedido chegou notei que veio faltando 11 bonés, imediatamente falei com a pessoa que me atendeu e ela pediu que eu recontasse, mandasse video, enfim, fiz o que pediram, eles sempre demoram dias pra responder e só respondem depois de muita insistência. Disseram que não sabem o que ocorreu, pois contaram antes de enviar e não estava faltando nenhum. Depois de mandarmos muitas mensagens, disseram que os bonés iriam ser fabricados novamente, e mandaram foto dos bonés prontos, só que ate agora não enviaram, mando mensagem sempre e não respondem. A encomenda foi feita em Maio 2018 e até hoje não recebi os 11 bonés que vieram faltando. Pedi o dinheiro de volta e nada. Detalhe: Não foi compra por site, o pedido foi feito pelo whats app.

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Boa Tarde Alice, inicialmente seria o caso de tentar resolver o problema por acordo com a outra parte, em último caso é que se pensaria, por exemplo, numa obrigação de fazer ou de entregar, mas pode ser o caso de evitar um processo judicial.

Barros Advocacia e Consultoria Jurídica Advogado em Paulista

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