No caso de empresas de entrega, o que pode ser feito?

Olá, eu recentemente fiz da empresa de entregas, minha opção principal de trabalho, coloquei minha moto para a entrega e tudo mais, e sempre trabalhei do horário das 18:00 às 06:00 da manha, a empresa sempre deu atividades de incentivo de trabalho, as famosas "promoções" que auxiliavam nossos ganhos assim como fazia com que outros entregadores entrassem na Linha de entrega, porém no mês de setembro, foi lançado uma promoção onde foi pago mais de 700 reais por dia, certamente, algo relacionado a algum erro deles na hora da digitação do incentivo.

A empresa não se manifestou dizendo que havia algum erro, e os entregadores, assim como eu, foram atras de fazer as entregas correspondentes ao incentivo sem nenhuma restrição, tanto que peguei entregas de quase 15 Quilômetros, nunca houve tanta dificuldade para se conseguir fazer um incentivo, muitos motoqueiros na rua em horários que normalmente não o tinham, eu deixei de fazer alguns bicos parar conseguir entregar esse incentivo, e consegui, Porém, ao finalizar tudo, a empresa, simplesmente retirou todo o dinheiro que tínhamos ganho, e colocou como divida, sem nenhum anuncio ou alerta, minha divida ficou acima do valor que possibilita trabalho, me deixando então sem acesso a plataforma para que eu conseguisse trabalhar, mandei mensagem para eles pelo aplicativo explicando que não devíamos pagar pelos erros que eles cometeram e eles me ligaram e responderam que não podia ser feito nada.

até hoje estou com divida no aplicativo, e impossibilitado de trabalhar, gostaria de saber se há alguma coisa que possa ser feita neste caso, ou pego empréstimo com alguém para pagar a divida e voltar a trabalhar.