Parcelaram minhas compras sem o meu consentimento

Dia 23/06/2017 fiz uma compra nas Lojas, informei a atendente que estava sem o cartão da loja, pois ele ainda não tinha chegado em minha casa (e ainda não chegou), perguntei se teria como comprar com uma autorização, ela foi verificar para mim. Eu disse que se não desse eu pagaria a vista no dinheiro. Ela insistiu em tentar no cartão. Foi aprovado, e antes de passar no caixa falei exaustivamente que não queria parcelar a compra, afinal a compra era de R$ 51,97 que com o desconto por ser minha primeira compra na loja foi para R$ 46,77. Deixei bem claro que pagaria toda a fatura dia 12/07 e ela me garantiu que não iria parcelar. Paguei a fatura dia 12, porém esqueci-me de pagar a compra mencionada acima já que o vencimento dela era para Setembro. Imediatamente entrei em contato com a central de atendimento da loja e perguntei se poderia pagar o que faltava neste mesmo mês. Fui informada que a compra tinha sido parcelada em 8x com juros. Hoje fui à loja e confirmaram que houve a parcela sem o meu consentimento. Pedi que anulassem os juros, mas não o fizeram. Tive que pagar o valor total com juros R$ 51,15. Solicitei o caderno do PROCON, mas o estabelecimento não dispunha do mesmo. Abri uma ocorrência na loja de número 29871276 e me deram um prazo de um mês. Pedi incessantemente as três atendentes que não fizessem o parcelamento e mesmo assim foi feito. Quem parcela uma compra de R$ 46,77 em 8 x?

Gostaria de saber se cabe algum processo contra a loja.