Parcelamento compulsório sem consentimento é legal?
Boa Tarde!
Gostaria de contar com ajuda dos senhores,
Em novembro, estava com 2 faturas em atraso do meu cartão de crédito do banco, totalizando o saldo devedor no valor de R$ 1535,00, nas opções de parcelamento da fatura não constava nenhuma do meu agrado, tendo em vista que só estava disponibilizado condições a longo prazo com juros exorbitantes, tentei contato com o banco para tentar outras opções de parcelamento em menores prazos, porém me informaram que não era possível, então resolvi quitar uma parte do meu saldo devedor, paguei quase 1/3 do saldo devedor, 500,00 reais, para minha surpresa ao consultar a fatura esse mês com a intenção de quitar mas uma parte, a mesma encontra-se em parcelamento compulsório em 36x, com uma taxa de juros altíssima.
Não reconheço este parcelamento, o banco nunca tentou me contactar para negociar, não sei oque fazer, tentei contato novamente para cancelar esse parcelamento e eles informam que não tem oque fazer, que estão de acordo com o banco central, e irreversível o parcelamento de 36x
OQUE PODE SER FEITO ?
