Posso abrir um boletim de ocorrência para uma pessoa a qual vendi uma roupa?

Feita por >heleonice jesus silva>. 2 dez 2019 Pequenas causas

Trabalho com vendas, e faço entregas nas residencia e estações de trem e metro,
fiz uma entrega pra uma senhora, ela ficou com duas pecas pra pagar depois, uma ela iria devolver porque não gostou, a outra iria pagar, porem a peca que ela não gostou, por motivo de doença não consegui trocar? no meio da discursão da peça que não pude trocar, disse que o dinheiro que iria me pagar, poderia compra em outro lugar. Por esse motivo ela não quer pagar a peça que ficou. O que devo fazer ?

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