Seguro de vida pode impedir recebimento dos herdeiros?
Meu pai faleceu e descobrimos que ele deixou um seguro de vida pela empresa onde trabalha. Somos 4 irmãos e há outros 2 filhos do primeiro casamento. O valor ficou dividido em 50% para a minha mãe (que vai receber sem problemas) e os outros 50% para os filhos. A seguradora disse que nosso valor vai ficar retido pois devemos enviar a declaração de herdeiros com o nome de outros irmãos e os dados bancários e de identificação deles. Porém nós não temos nenhum tipo de contato com os dois filhos do primeiro casamento. Gostaria de saber se essa retenção é válida e como devo proceder?