Um banco pode me cobrar uma tarifa de abertura de conta de serviços essenciais?
Boa tarde, recentemente realizei uma abertura de conta corrente no banco Bradesco, minhas necessidades era de uma conta corrente de serviços essenciais somente, porém para a abertura de conta fui instruída a um serviço terceirizado próximo a agência. Durante a abertura minha solicitação para a conta de serviços essenciais isentas de tarifa do banco me disseram que eu primeiro teria que realizar uma conta com cobrança de 19,70 e antes que eu pagasse voltar a agência para isentar essa taxa. Pois bem, fiz tudo como indicado pelo gerente e pelo atendente da loja terceirizada. Hoje, ao retornar a agência bancária o gerente me disse que a primeira tarifa de 19,70 eu teria que pagar de qualquer jeito. Vocês sabem me dizer se sou realmente obrigada a pagar uma taxa que o banco me obrigou a escolher alegando que depois eu poderia resolver isso?
