A loja pode me cobrar?
Comprei um acessório de game em uma loja que existe tanto física como online, mas não tem um site, somente um facebook e um whatsapp para venda. O produto custava R$ 70,00 e para entregar na estação de metrô mais proxima e eles cobraram R$ 20,00 de "frete" então ficou R$ 90,00. Quando eu fui testar o produto, não era bem o que eu esperava então eu solicitei a devolução, eles disseram que eu teria que pagar o frete de R$ 170,00 para enviar por correio ou encontrar um funcionário deles em uma estação de metrô e eles me cobrariam R$ 11,00 ou seja eles me devolveriam apenas R$ 79,00 mas eles querem devolver 59,00. Isso é certo ? Eles podem me cobrar o frete para devolver o produto ? E esses valores estão certos ?