Loja liga cobrando

Feita por >Camyla Lima Carneiro>. 22 jan 2020 Pequenas causas

Olá boa tarde, queria tirar uma dúvida, se puder fico grata! Bom, eu fiz um cartão na loja e no dia os atendentes me informaram que a fatura chegaria certinho no meu e-mail, porém não chegou, e depois de 30 dias me ligaram me cobrando dizendo que está rolando juros e que tenho um prazo para pagar, porém acredito que estou no meu direito, pois se a fatura não veio o errado são eles, caso não resolvam eu poderia entrar com alguma ação?

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Boa Tarde Camyla, em relação a fatura, está correto, deverá ser fornecida uma para realização do pagamento do débito do cartão de crédito, contudo, isso não lhe exime de pagar o débito existente, então os mesmos possuem o direito de cobrar, contudo, também deveriam encaminhar o boleto para realizar o pagamento.

Não se aconselha a promover nenhuma ação, o correto é procurar o Procon, para tentar intermediar o caso, e ver se resolve a questão da fatura, caso venha a propor uma ação, a loja certamente irá cobrar o débito existente.

Barros Advocacia e Consultoria Jurídica Advogado em Paulista

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