Atraso além do prazo de entrega
Fiz uma compra por um site de origem internacional, minha indignação é que além da greve dos alfandegários minha compra foi feita em novembro de 2017 e a mercadoria está no brasil desde o ano passado e deram um prazo para entrega mas esse prazo já expirou a muito tempo e ainda nem sinal de minha encomenda. Gostaria de saber quais as providencias legais que posso tomar, se posso entrar com um processo judicial ou algo assim.