atraso de entrega de cartão para pagar cirurgia de visão.
Os correios junto com o itau, atrasaram a entrega de segunda via de um cartão de crédito que iria ser utilizado na cirurgia de um olho da minha avó. Eles ainda não entregaram o cartão, o prazo de entrega venceu e muito, minha avó perdeu a cirurgia, mesmo que faça haverá sempre uma diferença de grau entre o olho que já foi operado, e o olho que ia ser operado. Cabe um processo indenizatório? Esse processo tem que ser contra os correios ou contra o Banco Itaú? Lembrando que foi dito aos mesmos que a entrega deveria ser urgente, e também minha avó já tem mais de 70 anos. Aguardo a resposta de vocês sobre o caso.