Como faço para entra com uma ação contra uma empresa de cosmético?

Feita por >Luiz Carlos Santos>. 19 ago 2018 Propaganda enganosa

comprei um aparador de pelos, onde na revista me informa que o produto é sem fio e bivolt, mas ao receber o aparelho descubro que ele só funciona a pilha, não tem cabo, e no anuncio diz que o produto pode ser usado com ou sem fio e não tem fio nenhum. e a empresa ou consultora quer cancelar a compra ma eu quero o aparador de pelos que eles me oferecem na revista pelo preço do anuncio. já espalhei para algumas pessoas que comprei um produto bom pro um preço pequeno, e agora percebo que na verdade o aparelho não é nem a metade do que é anunciado. e ai oque faço?

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Boa Tarde, nesse caso você pode aceitar a proposta de devolução do valor, o pedido de desistência deve ocorrer em até sete dias, depois e no mínimo o que você pode fazer é solicitar um novo produto, ou ser ressarcida, qualquer outro procedimento poderá dar certo ou não.

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