Como processar uma loja de carro zero?
Comprei uma gol 2018/2019 zero, dei meu palio 2015/2015 de entrada no valor de 23.000,00 no dia 30 de Novembro de 2018 porem ate hoje, dia 15 de Janeiro de 2019, não chegou para mim nem carne com os boletos e nem contrato, porem à poucos dias descobri que a vendedora colocou no sistema que dei meu carro por 20.000,00, liguei para ela me explicar do fato ela me disse que na cédula do contrato ela colocou como 20 mil porque abateu a vista um seguro de prestação financeira e uma taxa que o banco Volkswagen cobra , porem ao ligar no banco descobri também que não tenho seguro de nada e a taxa que ela disse que custava 1200,00 o banco me informou que custa 495,00. como entrar com um processo contra a loja, pois o gerente disse que a vendedora se afastou do serviço e só pode resolver quando ela voltar?
