Compra pela internet e irresponsabilidade da empresa de entrega.

Feita por >Rosiane da Silva Sales>. 18 fev 2020 Compras na internet

Fiz uma comora pela internet que passou mais de 2 meses pra chegar até minha cidade, primeiro pq os correios enviaram pra outra cidade e depois corrigiram o erro e mandaram pra minha, ao chegar não informaram onde estava pra eu ir pessoalmente buscar, mas no rastreio avisaram que o canteiro tinha saído pra entregar, mas o carteiro não apareceu durante o dia todo. É quando fui ver eles informaram que o objeto estaria em local a ser informado pra retirada, fiquei aguardando mas nunca informaram o local, quando atualizou o rastreio o objetivo já estava voltando, entrei em contato com o vendedor e ele disse que entrou em contato com os correios pra o objeto voltar pra mim, mas até hoje nada foi resolvido. Não sei o que fazer, queria pelo menos meu dinheiro de volta mas já passou do prazo de ressarcimento. Será que posso entrar na justiça ou como devo agir?

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Prezado, o prazo para ressarcimento de 7 dias começa a contar na data da entrega do produto. Como não foi entregue pode pedir o cancelamento e o dinheiro de volta.

Att

Vanessa Nascimento - Advocacia e Consultoria Jurídica Advogado em Rio de Janeiro

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