Quando compra algo e não entregam o certo, como entregar judicial?
Bom dia!
Comprei um plano vitalicio de uma empresa de turismo que no dia 27/10 que fechei o contrato com eles, me ofereceram um tipo de serviço que temos no contrato assinado, com diárias em pousadas e hotéis com descontos especiais, e na primeira cotação que fizemos o valor do hotel veio o mesmo valor que o hotel cobra para quem não tem desconto, tenho o e-mail com a cotação e ligamos ao hotel e me passaram o mesmo valor que eles cobram para pessoas normais, então solicitei o cancelamento do valor que paguei pelo titulo e a empresa não me responde, não quer cancelar, pedi ajuda ao cartão de crédito para cancelar a compra, pois não quero pagar por algo que me venderam e não está sendo feito, quero cancelamento do valor , como podemos proceder? o valor pago foi R$ 1.596,00 em 6x de R$ 266,00.
Aguardo, obrigada.
