Comprei dois copos de um arroz instantâneo. Quando abri um dos potes para preparar encontrei uma espécie de teia, como se fosse teia de aranha, e larvas vivas. Gostaria de saber se seria cabível uma indenização neste caso.
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Prezada Lidiane:
Normalmente, nos rótulos tem o telefone do SAC. Entrar em contato, informar o ocorrido que eles irão repor o material. Pegar o número do protocolo e nome da atendente. Seria salutar também entrar em contato com a Vigilância Sanitária para apurar os fatos, posto que poderá todo o lote estar contaminado. Vale também tirar algumas fotos e guardar.
Feita estas ações e a empresa não adotado nenhuma medida, poderá posteriormente requerer a devolução do dinheiro na justiça.
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