Dívida paga, mas não foi dado baixa no Serasa. Como resolver?

Feita por >Leandro>. 2 dez 2019 Bancos

Recebi uma proposta para quitação de dívida com cartão de crédito da assessoria de cobrança, paguei o boleto e continuei a receber ligações de cobrança sobre a dívida e não foi dado baixa o Serasa, reclamei na empresa de cobrança e me disseram que o problema era no banco, fui na agência e o mesmo disse que já tinha feito o repasse do valor, que era de responsabilidade da empresa de cobrança. Todos os dias eu ligo na empresa de cobrança e eles me dão discupas e pedem mais prazo para resolver. Tem 39 dias corridos que foi pago a dívida e continuo com o nome no Serasa.

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Olá, Leandro, tudo bem ?

A negativação indevida gera danos morais ao consumidor, caso ele não possua outras negativações em seu nome.

Pode-se também, pleitear uma indenização tendo em vista a cobrança dos valores já pagos, desta forma o código do consumidor garante a devolução em dobro ao consumidor do valor pago.

Sigo a disposição.

Filipe Luiz Pereira Novais Barbosa Advogado Advogado em Uberlândia

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