Empresa de telefonia cobra valor maior que descrito no plano. O que fazer?

Feita por >Fabiana>. 1 jun 2016 Quebra de contrato

Bom dia! Mudei meu plano de celular para controle acordei um valor de R$ 59,90 ao mês em 24/02/2016. Minha fatura nunca veio no valor acordado e esse mês o valor foi de R$ 88,21. Em reclamação com a companhia me disseram que o valor está correto, pois teve o aumento conforme consta em contrato. Isso é correto?

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Fabiana, bom dia.

Você só pode ser cobrada por reajustes após 1 ano de contrato. Caso se sinta prejudicada, você pode acionar a empresa para reduzir o valor, devolver o que cobrou a mais em dobro e pedir danos morais.

Contudo, verifique se você respeitou as condições do plano, tais como limites de ligações, minutos, etc..

Att.

Drovetto Advogados Advogado em Ferraz de Vasconcelos

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