Mercado pago: pode ser responsabilizado por conta hackeada?

Feita por >anderson>. 7 jan 2021 Direito digital

tive a minha conta do mercado pago/mercado livre hackeada e houve saques, contestei com a empresa o que fizeram foi bloquear a conta para ter certeza que tinha sido invadida e depois desbloquearam e dizeram que só lamentavam e não podiam fazer nada pelo prejuizo que tive. Desejo saber se posso reclamar e pedir para eles indenização por danos e restituir os saques feitos?

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