O que devo fazer quando a loja vende um produto que não tem no estoque?

Feita por >henry>. 4 jan 2019 Compras na internet

No dia 19/12/2018 comprei um produto na loja virtual , depois de uma semana entraram em contato comigo dizendo que o produto que comprei não tinha no estoque e não tinha previsão de chegada , me perguntaram se eu queria um outro produto ou o estorno do dinheiro, mas eu queria apenas o produto que comprei , falei também que não tinha conta bancária para o estorno e que eu não queria um produto inferior ao que eu comprei e não tinha dinheiro para comprar um superior. Agora não sei o que devo fazer , eu posso exigir o produto que comprei ou um produto superior?

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Bom Dia, em casos como este a empresa tem obrigação de ser ressarcido do valor ou a troca por um produto superior ou inferior, mas nesse caso, se não possui no estoque, não deveria ter sido vendido, assim sendo ou você esperar, ou pode pegar um produto superior, mas será obrigado sim, a pagar o diferencial.

Barros Advocacia e Consultoria Jurídica Advogado em Paulista

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