O que fazer quando não recebo o que comprei pela internet?

Feita por >Anderson>. 7 dez 2018 Compras na internet

Fiz uma compra pela internet que foi enviada através da transportadora. No rastreamento diz que foi entregue desde o dia 26/11/2018 mas não recebi nada.
Entrei em contato com o vendedor e com o site e expliquei minha situação e eles só me enrolam e não devolvem meu dinheiro, nem me mandam outro produto. Já paguei até a fatura do cartão sem ter recebido nada. O que pode ser feito quanto a isso?

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Bom dia, as duas alternativas são, tentar resolver administrativamente, no Procon, caso não consiga resolver a situação, poderá ser o caso de intervenção judicial, requerendo na justiça o ressarcimento pago em relação ao produto, ou a entrega do mesmo, já que houve o extravio ou entrega em endereço errado, comprovando que foi fornecido o endereço correto, e provas de que não recebe o produto.

Barros Advocacia e Consultoria Jurídica Advogado em Paulista

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