Feita por >Pollyana Bastos Cascaes>. 9 mai 2018
Planos de saúde
Tinha um plano de saúde, mas estava caro e resolvi parar de usar há um ano. Na época li na internet que após 60 dias sem pagar e sem usar os serviços, o plano é automaticamente cancelado. Foi o que aconteceu. Porém essa semana alguém me ligou dizendo que eu tinha que pagar mais de mil reais referente às parcelas atrasadas. Eu não quero pagar por algo que não usei. Eles podem sujar meu nome?
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Boa Noite Pollyana, dependendo da circunstância a mesma não pode negativa a pessoa, o complicado é se existe uma dívida pendente nesse caso, mesmo que não tenha utilizado pelo serviço, mesmo que venha a requerer algo em juízo, pode ser obrigada a pagar por esse débito existente.
Prezada Sra. Pollyana,
Para lhe assegurar dos seus direitos, seria importante termos conhecimento do contrato assinado para a contratação do plano. Pode existir uma cláusula vinculando as condições para o cancelamento, sem a cobrança dos valores.
Se não houve um pedido formal ou até mesmo verbal com protocolo, de cancelamento dos serviços, eventualmente, poderá a empresa cobrar pelos valores.
Esperamos ter lhe ajudado!!
Atenciosamente, Dra. Jeisemara Fernandes