Posso recorrer contra um banco?
Olá, boa tarde! Sou um novo cliente do banco. No início, fiz a abertura de uma conta através de uma corresponde. Demorou um certo período até que eu recebesse o cartão, torno de quatro, cinco meses. Motivo pelo qual, me deixou de mãos atadas para usar os serviços... Entre idas e vindas à agencia e também aos correios, tive que cancelar o cartão atual e solicitar um outro. Finalmente, assim, chegando no prazo de quinze dias. Com o cartão em mãos, fiz um depósito de R$ 150,00 no último dia trinta (30/04). Mas ao consultar o meu saldo hoje pela manhã, pude perceber que não há valor a mais que R$ 34,90. Entrei em contato com o suporte ao cliente do banco e disseram que foi debitado automaticamente o valor de R$ 114,00 decorrentes aos juros etc. Absurdo! Oque devo fazer? Os valores são abusivos!
