Seguradora faz 4 meses que está com meu carro e não me devolve. O que fazer?
Desde o dia 25 de dezembro a seguradora esta com meu carro, em virtude de uma batida.
No contrato diz que eles tem 60 dias úteis para me devolver (ja acabou o prazo). Mas li que de acordo com ocódigo de defesa do consumidor são 30 dias corridos.
Enfim, eles ainda estão com meu carro, sempre dizem q ja esta ficando pronto e quando chega a o dia p entregar dizem q apareceu outro problema. Em nenhum momento eles me ofereceram alguma alternativa, pelo contrário o atendimento 24h não me responde, só tenho contato e muito mau com o responsável pela oficina.
O que fazer???
Desde já obrigada.