Serviço mal prestado
Contratei um serviço para a máquina de lavar ,o prestador de serviços colou a tampa no dia seguinte ela descolou. Entrei em contato com prestador de serviço três vezes ele dizia que viria reparar e nunca veio. 3 meses depois pedr a devolução do dinheiro porque era o prazo da garantia que ele me deu , quando pedi a devolução do dinheiro ele não gostou não me devolveu e ainda passou um áudio pelo whatsapp onde ele fala um xingamento e me bloqueou. Gostaria de saber como devo proceder