Tenho direito a uma indenização contra o banco e os juros cobrados ressarcido?
Bom dia, eu tinha uma conta no banco do brasil da cidade de Guarapuava, pedi transferência para Londrina-PR, pedi quando fomos efetivar a conta que tudo permanecesse como era. Quando chegou um novo cartão, porque segundo o banco tinha que ser feito outro, pedi que deixa-se em debito automático como sempre foi. Não sou muito ligado a extrato, somente recentemente consultei minhas faturas percebi que ela só era debitada depois do seu vencimento e a incidência de juros. Questionei o banco, falaram que não estava cadastrado o debito automatico e por isso passava 4 dias debitava o minimo, sendo que tinha o valor total na conta. Agora o banco alega que eu não solicitei o debito automático, porem foi solicitado na transferência, isso ficou de abril de 2019 até maio de 2020