como faço para processa os correios? por que meu irmão comprou no site Kabum um celular no dia 17/05/2019, e no dia 27/05/2019 o produto constou nos correios como extraviado, comuniquei o site e eles sempre dizem que estão esperando um posicionamento dos correios.
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Boa Tarde, como foi dito, existem duas alternativas, por meio do Procon, ou pela via judicial, e nesse caso juizado federal, mas para isso terá de comprovar a culpa, responsabilidade dos Correios, por meio de provas documentais ou testemunhais.
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Prezado, realize uma reclamação no Procon e no site Reclame aqui. Infelizmente, virtualmente não conseguirá muita resposta. Aconselho a procurar um advogado para entrar judicialmente.
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