Como processar os correios extravio de encomenda?

Feita por >Beatriz marylia>. 17 ago 2017 Direito do consumidor

No dia 21/07/17 fiz uma compra pelo mercado livre,e o vendedor me enviou no dia seguinte a encomenda,teve atualização no site do correio ate o dia 24/07/17,que estava vindo de são Paulo para recife onde moro,hoje dia 17/08/17 não tenho notícias da minha mercadoria,o vendendo já entrou com reclamação,o site ira me devolver meu dinheiro,mas quero processa o correios pois a culpa são deles pelo atrasado de quase um mês da minha mercadoria que não se sabe onde esta

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