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Comprei um produto e deu defeito e assistencia não quer cobrir.

Feita por >Aline>. 12 Mar 2019 1 resposta  · Compras na internet

Comprei um tablet no mês de dezembro de 2018 em fevereiro de 2019 a bateria inchou danificando o produto. Levei ate a loja onde comprei para ir a assistência, mas não quiseram cobrir alegando que por o cabo USB não era original e que por isso não trocariam o produto. Posso fazer algo quanto a isso?

A melhor resposta

Bom Dia, é relativo, depende do que está estipulado em contrato, via de regra o fato de não ter o produto original poderá ocasionar o não envio do produto a assistência técnica, mas como o tablet é que teve problema, o envio deveria ocorrer.

Mas como dito, é preciso ver o contrato, e o quanto o mesmo está de acordo com as regras de direito do consumidor.

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