Produto com defeito e troca
O produto(notebook) apresentou defeito recorrente após enviar 3 vezes para assistência. Solicitei a troca. Eles me enviaram uma proposta de devolução do valor pago, mas recusei dado que não tenho mais o poder de compra(dólar alto) de um produto semelhante. Solicitei um produto com características semelhantes ou de capacidade igual ao meu, ou superior, podendo ser de outra marca. A fabricante nega em realizar tal solicitação, informando que não dispõe de estoque do mesmo modelo. Eu não quero pagar a mais para ter um modelo superior, nem receber por um modelo inferior, quero um produto semelhante ao meu seja da mesma marca ou diversa, desde que aceita por mim. Estou certo? Como ter o direito segundo o CDC Art 18, paragrafo 4.
