Devolução de valores - empresa de empréstimo
Fiz a contração de um empréstimo via uma empresa, a mesma está cadastrada no banco central e possui certificado digital, o que acontece pedi um empréstimo com base no seguro fianca com pagamento de 10% do valor do empréstimo do o pagamento é o crédito não ocorreu no outro dia me ligaram falando que por conta do valor deveria pagar o IOF fui lá e pague. O que acontece é que o valor do crédito ainda não foi efetuado e todo dia me dão uma desculpa nova, fui pedir a restituição do valor é os mesmo me falaram que só vão devolver o valor de 40 a 150 dias como devo proceder nesse caso. A empresa me atende mas não sei se é um golpe estou muito aflita.
Me chamo Eliane