Fiz uma compra, o vendedor não me entregou o produto

Feita por >daiane sousa>. 23 mai 2018 Compras na internet

Fiz uma compra no mercado pago, o vendedor não me entregou o produto, abri uma reclamação com mercado pago e eles me devolveram só o valor do produto o valor do frete me disseram que entraram em contato com o vendedor e ele não respondeu e que não podia me ajudar mais, e o valor do frete ficou pro vendedor que não me entregou produto, mercado pago foi a favor dele e nem se quer anexou comprovante de envio do produto, quero saber se processo o mercado pago ou o vendedor, pois eles são responsáveis por cada conta, e disseram que não pode me passar dados do vendedor apenas um e-mail que e falso.

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Boa Tarde Daiane, nesse caso pode-se pedir o reembolso do frete também, e nesse caso, ambos podem ser responsabilizados, nesse caso um por não fornecer o produto ou o reembolso e o outro por não repassar as informações necessárias.

Barros Advocacia e Consultoria Jurídica Advogado em Paulista

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