Gostaria de saber se tenho direito nesse assunto: produto não entregue
Bom dia! Fiz uma assinatura de livros pelo período de 3 meses, a qual já tem 1 mes e não foi entregue o primeiro box, eu tentei contado por Email, Insta, tel, Wpp, eles simplesmente somem, tento o cancelamento e nada deles responder, eles até debitaram mais 1 mes no cartão ( minha sorte é que eu tirei o limite e deu negado )
Mas queria saber se posso ter algum direito sobre isso, porque eu me sinto lesada perante esses ocorridos.