Posso processar os Correios por atraso de meu pacote?
Tenho um item que chegou no Brasil dia 23/01/2018 e já passou o prazo de entrega dos Correios. Abri a reclamação dia 10/04/2018 porem ainda não obtive respostas do correio. Meu objeto é uma ferramenta de trabalho que não existe no Brasil. Estou me sentindo lesada pois, meu trabalho esta parado a algum tempo esperando por esta ferramenta. Não sei se extraviaram, o código de rastreio mostra que o item nunca saiu do Parana onde foi liberado no dia 08/02/2018 sem nem uma burocracia. O que posso fazer para resolver de forma externa já que o correio parece não ter comigo nem uma consideração? Obrigada e no aguardo!