Processar Correios por danos é possivel no meu caso?
Olá, enviei um presente pelos Correios em abril, o aniversario foi em maio, mas 10 dias antes do aniversario a encomenda atualizou que saiu para a entrega e 2 horas depois atualizou que a entrega foi cancelada e seria feita novamente.
Nunca mais teve atualização, já estou com 4 protocolos de atendimento, já recebi 3 ou 4 emails do Correios aumentando o prazo para a solução, sem justificar absolutamente nada.
Nesse caso, que ainda não sei se foi extravio, tenho a possibilidade de ganhar danos morais?