Entrei com uma ação pequenas causas contra eles fizeram acordo de até 20 dias me ligarem para fazer a troca do celular mas não ligaram oque acontece devo entrar com uma nova ação por descumprimento da empresa oque devo fazer
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Bom dia João Paulo, se for processo físico, o pode ser feito, é desarquivar o processo, e solicitar o pedido de cumprimento de sentença, informando ao juiz que não foi cumprido o acordo firmado, e solicitando que o faça, e se houver reincidência que haja uma punição, como o pagamento de multa diária. Se for o caso tente entrar em contato com a operadora, para saber o motivo, pelo menos ter um protocolo, que seria mais uma prova contra eles.
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