estou recebendo mensagens da claro ou seja menu claro mensagem que aparece na tela do meu celular fazendo assim gastar toda bateria do celular ja comprei 3 baterias queria uma direçao dos senhores poque e muito desrespeito com o criente ....
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Bom Dia, no caso até seria possível, mas é preciso esclarecer duas coisas, primeiramente essas mensagens seriam de algum serviço que você aceitou ou sem sua autorização a operadora está fornecendo e cobrando pelo serviço? Além disso, as baterias foram adquiridas onde? Todas as três apresentam o mesmo problema.
Assim sendo, se o serviço não foi solicitado pelo cliente poderá se cobrar o cancelamento, ressarcimento de valores somente judicialmente, no caso de ter sido autorização, a princípio a operadora não seria responsabilizada pelo problema.
O outro caso, que poderia ser responsabilizado seria a empresa que faz as baterias e/ou o fornecedor, se ficar comprovado os defeitos em todas as três. Se qualquer um dos casos ficar comprovado é que se poderia falar em qualquer tipo de ressarcimento.
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