Auxílio em processo com uma operadora de telefonia
Feita por >Lucas Dutra>. 12 jun 2018
Telefonia
Fui efetuar o cancelamento da linha telefônica pois não utilizava. somente pelo portal on line que efetua o cancelamento.
entrei no portal e quando cliquei em prosseguir o cancelamento, ao final foi ativado um novo plano, entrei no portal no mesmo dia e efetuei o cancelamento novamente e na fatura vieram cobrando multa de fidelização do novo plano que foi ativado sendo que cancelei no mesmo dia. solicitei a empresa uma contestação e não foi atendida minha solicitação. devo proceder acionando um processo judicial?
