Banco pode obrigar cliente a fazer mudanças em sua conta?
O novo gerente do banco onde minha mãe recebe seu benefício de aposentadoria do INSS entrou em contato hoje alegando que ela precisa comparecer até a agência para que sua conta, que é atualmente uma conta poupança, seja trocada por uma conta corrente. Essa conta atualmente não possui taxas de utilização ou movimentação. Ele alega que ela tem um prazo de 48 horas e diz que o banco pode bloquear sua conta sem aviso e que é atualmente ilegal receber benefícios do INSS em conta poupança. Sei que é sim permitido receber benefício em conta poupança, como consta no site do INSS, porém fiquei em dúvida quanto à autonomia do banco em relação ao bloqueio da conta. Minha mãe não possui pendências judiciais que ocasionariam em um bloqueio, é cliente do banco há dez anos e não tem interesse em ter uma conta corrente, porém ficou assustada com a possibilidade de bloqueio sem aviso.
